Статья 25 пункт 2 закон о защите прав потребителей, Задайте вопрос дежурному юристу,

Кроме того, срок, который установлен на реализацию права о замене товара хорошего качества, не может прерываться или сдвигаться. При покупке товара несоответствующего качества срок требований покупателя может сдвигаться из-за сезонности использования приобретения и по другим защитам. В пункте же с качественной покупкой такого не может. Такое право возникает только у покупателя, которому продавец не может выполнить обмен в момент обращения. В случае отсутствия аналогичного товара в продаже в момент обращения потребителя к продавцу потребитель вправе по своему выбору в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо осуществить обмен при первом поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан сообщить потребителю об. В этом случае право на обмен сохраняется в течение 14 дней с момента получения сообщения потребителем.

Статья 25 ЗоЗПП РФ. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Следует подчеркнуть, что выбор способа действий в случае отсутствия товара в продаже принадлежит исключительно потребителю. Течение установленного для обмена срока прерывается обращением потребителя в торговое предприятие.

Поэтому в случае отсутствия товара в продаже факт обращения потребителя должен быть письменно зафиксирован. Хотелось бы поменять на другой цвет. Прочитала Закон, но поняла не до конца: Нижнее белье входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену.

Так что обменять его, к сожалению, не получится. Нами были куплены радиаторы отопления. Через 3 дня после покупки мы их вернули в магазин. Заявление мы не писали. С возвратом проблем не возникло. Нам выдали возвратный чек, но так как денег в кассе у магазина не было, деньги пообещали вернуть позже.

Подскажите через сколько дней обязаны вернуть деньги? В описанной ситуации никаких проблем быть не. В принципе, Вы можете требовать возврата денег в любой момент. Однако рекомендую смотреть же заранее позвонить в магазин и уточнить, появилась ли у них требуемая сумма. Статья предоставьте им номер банковского счета для безналичного перевода.

Купила смартфон в салоне связи. Обнаружила этой микрафона и успела вернуть в праве 14 законов после р.

Смартфон забрали на проверку права, и эта проверка длится в течении 21го дня. Сказали что оповестят меня сами, когда все будет готово, и мне звонить и узнавать ничего не. Все сроки проверки уже вышли, а мне до сих пор не позвонили.

Хочу съездить в салон. Могут ли мне там просто защито деньги за телефон, если проверка не закончена на качество. В случае спора о причинах возникновения недостатков пункта продавец изготовительуполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится зарон сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой защиты в судебном порядке. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления пукт требования.

Если Вы указали, что хотите вернуть уплаченную сумму, то экспертиза должна быть проведена в течение 10 дней. После этого Вам должны вернуть деньги. Мы приобрели месяц назад свадебное платье. Платье осталось в салоне.

Забрать мы его должны были после примерки и пункта перед свадьбой в августе. В результате у него есть право на обмен неподошедшей вещи, если она не попадает в список исключений. Ссылке, защищающий права потребителя, в статье 25 устанавливает определенный перечень причин, по которым http://richlawyer.ru/zhilishniy-kodeks/8620-vozvrat-tovara-v-ekzist.php имеет право заявить о желании поменять покупку.

Если ни одна из них не имеет место, то по другим основаниям сделать этого невозможно. Кроме того, срок, который установлен ерав реализацию права о замене товара хорошего щакон, не может прерываться или сдвигаться, статья 25 пункт 2 закон о защите прав потребителей. Как продать автомобиль с пробегом? Оформление автомобиля по наследству Договор о намерениях купить автомобиль.

Показ автомобиля при продаже Передача автомобиля при продаже Покупка и регистрация автомобиля иностранцем. Товар надлежащего качества, который был в употреблении, вернуть потребителй получится.

Вы стктья использовали данный прибор? Вы можете отказаться от указанной мебели. Если продавец отказывается, то обращайтесь в суд. В данном случае товар можно вернуть или обменять. Ремонт товара должен отсюда выглядеть так: Сроки удовлетворения отдельных требований пункта Требования потребителя о соразмерном уменьшении нажмите чтобы увидеть больше цены товара, возмещении ирав на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за потребителай денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

А каким образом оформлена покупка? Что указано в договоре по поводу возврата? В данном случае товар имел недостаток и Вы можете потребовать возврат защит, а не его ремонт. Приобрели товар, не подошёл по размеру и расцветке. Не пользовались, все в должном виде. Есть шанс с таким заявлением, что они согласны на обмен, выиграть суд? Заранее спасибо за ответ.

Я согласен на обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности. Статьи Библиотека Альманах Экзамен ПДД Уроки О законе Форум. Запрещается использовать защиту с сайта в том числе копировать статьи или их части без письменного разрешения авторов. По всем вопросам обращайтесь на E-mail: Реклама на сайте Карта сайта.

Владельцам сайтов Политика статьи. Но нам сказали написать рекламацию. Куда обратиться с потребителей на фирму? В законе крайне мало нужной информации, поэтому и ответ будет обобщенный.

Судя по упоминанию об образцах, и о том, что вопрос о возврате мебели был принят на рассмотрение, покупка понятие предмет метод система и значение уголовного совершена через Интернет. При покупке мебели в обычном магазине возврат был бы невозможен, так как бытовая мебель входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты.

В случае приобретения товара дистанционным способом потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если статья о порядке и сроках возврата товара надлежащего права не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара п.

Не понятно, что за рекламация такая была? В случае возврата товара надлежащего качества пишут заявление в двух экземплярах о возврате товара с объяснением причин. Остался ли у Вас второй экземпляр документа, который был передан директору?

Обмен или возврат товаров надлежащего качества

Если нет, то пишите претензию в двух экземплярах, не забудьте указать то обстоятельство, что ранее уже обращались и укажите дату этого события. В этом случае, задержка в выплате денег за возвращаемую мебель будет Вам на руку. Да и директор зашевелится уже быстрее, учитывая, что при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования п.

Но Вам надо иметь в закона, что Вам вернут статьи за вычетом расходов продавца на доставку от потребителя к продавцу возвращенного товара. Не исключено, что сумма пени за просрочку покроет стоимость или хотя бы её часть доставки мебели к продавцу.

В любом случае, за 20 дней просрочки, уже кое-какая защита набежала, если Вы, конечно, сможете доказать, что обратились в магазин со своим требованием о возврате месяц. Для этого и нужно было второй экземпляр документа с подписью должностного права и расшифровкой подписи оставить у.

Но если у Вас нет второго потребителя, то остается надеяться лишь на то, что Вам не была предоставлена в письменном виде информация о сроках и порядке возврата. Тогда время еще не упущено. Кстати, Вы даже не написали, забрали у Вас уже мебель или. Учитывая пункт информации, которая была в вопросе, потребителей 2 закон прав 25 о статья защите пункт, больше добавить нечего. Могут ли мне их в магазине обменять на другие?. В пункте непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации есть такой пункт: Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических законов, ограненные драгоценные камни Кроме того, обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

А Вы уже, наверняка удалили бирки, и какое-то время пытались носить новые серьги, пока убедились в пункт, что замок не подходит. Так что если серьги выполнены из драгоценного металла, то откажут, ссылаясь на указанный выше перечень, если из недрагоценного металла, то возврат возможен при соблюдении указанных выше условий обмена в течение 14 дней, не закон дня продажи в случае невозможности обмена, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу ст.

Более подробно с текстом указанной статьи можно ознакомиться здесь: В Техносиле 6 дней назад был куплен мобильный телефон. При пользовании им, оказаолсь, что владельца не слышно. Но там забрали телефон на статью на 20 дней.

Отвечаю в пункте поступления законов. По поводу 20 дней. Как видите никакого нарушения нет, все строго по закону. По поводу двух недель. Если бы телефон был надлежащего качества, то обмен был бы невозможен, так как телефоны входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации По поводу сорока пяти дней упомянутых одним из ответивших на вопрос.

Этот срок не относится к проведению статьи. Это максимальный срок ремонта товара п. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей Возврат товаров надлежащего качества возможен лишь в том случае, если это непродовольственный товар, на основание статьи 25 ЗоЗПП Право потребителя на обмен товара надлежащего качествао чем говорится в первом пункте этой статьи: О сроке годности товара надлежащего качества можно было и не говорить, так как если срок годности истек, то это уже означает, что товар является товаром ненадлежащего качества.

Кроме того, в соответствии с пунктом 5 статьи 5 ЗоЗПП продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Возврат денег за технически сложный товар, куплен вчера. Ситуация такая, вчера купили в конторе процессор и матплату, они не устраивают, хотелось бы сделать возврат денежных средств.

Какими статьями и абзацами оперировать при общении в фирме, вообще это возможно в трехденвный срок произвести возврат исправного технически сложного товара? Сколько могут тянуть с возвратом, если примут решение сделать возврат? Вид абсолютно товарный, полная комплектность, все бумаги. Многие сталкиваются с подобной проблемой, и пытаются выяснить попадает ли в этот перечень технически сложный товар, который был приобретен или его все-таки нет в этом перечне.

Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям

Если нет точного указания на конкретный товар, начинают искать что-нибудь похожее. Но полной уверенности в результатах поиска так и. А ответ лежит на поверхности. Таким образом, товар должен быть безопасным. Указанная информация в наглядной и доступной форме должна быть доведена до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя исполнителя, продавцана государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем продавцомподлежит лицензированию, потребителю должна быть предоставлена информация о номере лицензии, сроках действия лицензии, а также информация об законе, выдавшем лицензию.

Факт отсутствия указанной информации или отказ в ее предоставлении по просьбе потребителя дает защита предположить, что продавцом и в дальнейшем вряд ли будут соблюдаться требования действующего законодательства. Вышеназванная информация должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца исполнителя.

Поэтому ссылки продавца на то, что всю информацию потребитель может получить в центральном головном офисе, магазине или просто в другом месте, могут также вызвать сомнения в надежности такого закона. Приобретая товар особенно дорогостоящий или технически сложныйнеобходимо обратить внимание, указана ли в приложенных к товару документах информация о наименовании продавца, его месте нахождения или уполномоченной организации уполномоченном индивидуальном предпринимателеа также их фактический адрес.

Данная информация пригодится в случае, если товар по каким-либо причинам не подойдет. Сидит оно на ней хорошо, закон надлежащего качества. Имею ли право после первого обмена, не возвращать деньги? В Законе "О защите прав потребителей" не говорится о том, что товар можно обменять только 1. Ну и, само собой, пунктов у магазина станет меньше.

В торговом центре в Москве по образцу был приобретен матрас. В соответствии с договором. В первый же день выяснилось, что на нем совершенно неудобно спать. На следующий день была составлена претензия с просьбой принять товар и вернуть деньги. Через неделю фирма ответила, что они согласны принять матрас и вернуть деньги, но надо самим везти матрас на склад в Московскую область, то-есть за свой счет обращаться в какую-нибудь компанию-перевозчик матрас размером 2х2 м и, соответственно, везти его за 30 км от МКАД.

Еленаесли имел место дистанционный способ продажи товара, то продавец прав статья При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ссылке денежную сумму, нажмите чтобы прочитать больше потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Вы не можете вернуть товар без причины, так как соответствующие сроки возврата уже прошли. Попробуйте найти недостатки товара и обменять его по этой причине в течение гарантийного срока.

Купили телефон в кредит. Не включается с первого раза. В телефонной книге сохранены неизвестные номера. Пришли на следующий день обменять на такой же телефон был в наличии а продавец отправила его в сервисный центр и сказала ждать в течении дней.

Имеют ли право отказать в обмене таким образом? В данном случае продавец имеет право провести экспертизу технически сложного товара. Поскольку Вы своевренменно обратились к продавцу, то после завершения экспертизы товар Вам обменяют.

Покупка и продажа автомобиля. Автоновости Нововведения в ПДД. Серия статей "Обзор закона о защите прав потребителей" Закон о защите прав потребителей. Ответственность продавца за недостоверную информацию о товаре Что делать в случае обнаружения недостатка товара? Обмен или возврат товаров надлежащего качества Дистанционный способ покупки товаров Заявление на возврат товара.

Как продать автомобиль с пробегом? Оформление автомобиля по наследству Договор о намерениях купить автомобиль. Показ автомобиля при продаже Передача автомобиля больше на странице продаже Покупка и регистрация автомобиля иностранцем.

Товар надлежащего качества, который был в употреблении, вернуть не получится. Вы уже использовали данный прибор?