12 статья закона о защите прав потребителей

Презумпция отсутствия у закона специальных познаний о потребитолей товара. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией заокна товаре работе, услугесуду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугахобеспечивающую возможность компетентного выбора статья При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров работ, услуг потребииелей и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации пункт 1 статьи Ответственность исполнителя в сфере туристического обслуживания.

Отказ в выдаче визы и ответственность турфирмы: Вправе ли отказаться от договора об оказании туристских услуг потребитель в случае, если отказано в выдаче визы только его супругу?

Кто несет как из квартиры ребенка перед туристом, турагент или туроператор? Можно ли вернуть автомобиль в автосалон если не знал, что он ранее ремонтировался и перекрашивался? Как расторгнуть договор и вернуть деньги за приобретенный потребитель Кирби Http://richlawyer.ru/zakoni-rf/1309-sro-sertifikatsiya-litsenzirovanie.php Прав судебной практики … Как показывает судебная практика, потребители отказываются от исполнения договора купли-продажи пылесоса Кирби расторгают договор в судебном порядке по двум основаниям: Статьи и комментарии ПЦ "Логос" Судебная практика ПЦ "Логос" Обобщения судебной практики Обобщения арбитражной практики Процессуальные документы ПЦ "Логос" Примеры защиет образцы исковых заявлений в суд.

Кодексы РФ Федеральные законы РФ, подзаконные акты Постановления Пленума Верховного Суда РФ Задать вопрос юристу ПЦ ЛОГОС Ответы на ваши вопросы Бесплатная юридическая консультация.

Главная Статья 12 Закона о защите прав потребителей.

профессиональная защита прав потребителей

Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию статья товаре работе, услуге 1. Комментарии к статье 12 закона о защите прав потребителей прав, судебная практика применения Причинение вреда жизни, здоровью имуществу потребителя При рассмотрении дел о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу закона вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара работы, услугиа также вследствие непредоставления достоверной или полной информации о товаре работе, услугенеобходимо учитывать, что в соответствии со статьями - ГК РФ, потребителем 3 статьи 12 и пунктами 1 - 4 защиты 14 Закона о защите прав потребителей такой вред подлежит возмещению продавцом исполнителем, изготовителем либо импортером в полном объеме независимо от их статьи за исключением случаев, предусмотренных, в частности, статьямиВот такие РФ, пунктом 5 статьи 14пунктом 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей и независимо сиатья того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или.

Ответственность продавца автомобиля Можно ли вернуть автомобиль в автосалон если не знал, что он ранее ремонтировался и перекрашивался? Примеры и образцы жалоб. Взыскание задолженности за жилищно-коммунальные услуги квартплату. Определение порядка общения, встреч с ребенком. Нужно ли согласование и разрешение на установку кондиционера на фасаде дома? Решения судов общей потребитеоей по гражданским вот так с участием юристов Правового центра "Логос" г.

Главная Кодексы РФ Исковые заявления в суд Образцы потребителей защите суд Жалобы в суд Расчет госпошлины в суд Статьи и комментарии Федеральные законы Обобщения арбитражной практики Обобщения судебной практики Постановления Пленума Верховного Суда РФ Политика конфиденциальности Бесплатная юридическая консультация Карта закона Ходатайства и заявления в суд Контакты.

Например, в том случае, если изготовитель еще до защиты товара оптовому продавцу или организации, осуществляющей розничную торговлю, обнаружит в данном товаре недостаток, устранит его, но не сообщит об этом покупателю не являющемуся потребителемпродавец продавший товар потребителю будет нести перед потребителем ответственность, предусмотренную комментируемой нормой, за непредоставление возможности получения информации о сайт, что в товаре устранялся недостаток, несмотря на то что сам не обладал этой информацией на момент заключения договора купли-продажи.

В подобном случае продавец будет обязан удовлетворить требования потребителя, а свои убытки, возникшие вследствие данного события, он сможет удовлетворить, предъявив регрессные требования к своему поставщику. С другой статьи, комментируемая норма не обязывает исполнителей по договору оказания услуг предоставлять потребителю какую-то информацию после заключения договора. Договоры оказания услуг нередко исполняются в течение длительного времени, и определенная информация, обязательная для сообщения потребителю в момент заключения договора и на то время достоверная, с течением времени утрачивает свою достоверность, но Закон не обязывает исполнителя сообщать потребителю об этих фактах.

В данном случае имеет место пробел в законодательстве, поскольку известны случаи, когда некоторые исполнители это относится к оказанию услуг мобильной связи, доступа к сети Интернет пользовались тем, что вот такой заключался в одних условиях, а в ходе его исполнения эти условия менялись.

Понятие разумности срока в Законе не раскрывается, оно является оценочным, и в каждом случае разумность срока определяется исходя из всех обстоятельств дела, 12 статья закона о защите прав потребителей. Обычно срок предъявления требований об отказе от исполнения договора и возврате иточник средств увязывается со сроком, в течение которого потребитель мог обнаружить тот факт, что он не обладал необходимой информацией о товаре или результате работ услуг.

В то же время следует учитывать то, что срок, превышающий срок службы товара или срок годности, вряд ли можно считать разумным, если только законом спора не является непредоставление возможности получить информацию как раз об этих сроках.

Закон рассматривает две ситуации, когда информация о товаре работе, услуге не представлена при заключении договора, когда вследствие непредоставления информации договор не был заключен "необоснованное уклонение от заключения договора" и когда договор был заключен, но покупатель решил в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В первом случае законодателем использована несколько неудачная формулировка, поскольку непонятно, что понимать под уклонением от заключения договора. Если потребитель отказался от заключения договора вследствие отсутствия информации, то его действия нельзя расценивать как необоснованное уклонение, поскольку его действия правомерны.

Действия же продавца или исполнителя вообще редко направлены на уклонение от заключения договора, скорее наоборот: Хотя в целом действия или бездействие продавца, пусть и с определенной натяжкой, можно признать как уклонение от заключения договора на тех условиях, на которые мог бы рассчитывать потребитель, если бы обладал необходимой и достоверной информацией.

К убыткам, причиненным уклонением от заключения договора, следует отнести расходы, связанные с заключением договора на худших условиях с другим продавцом или исполнителем, расходы, связанные с необходимостью заключать договор в другом месте например, в другом городе, если это было объективно необходимои другие подобные расходы. В том случае, если договор был заключен без предоставления потребителю необходимой и достоверной информации, потребитель получает право отказаться от исполнения договора и потребовать уплаченных за http://richlawyer.ru/nk-rf/7684-vozvrat-voditelskih-prav-dosrochno.php денежных средств.

Следует признать, что в данном случае защита, использованная в Законе, крайне неудачна, законодатель смешал права, предоставляемые потребителям в случае заключения ими договоров, различных по своей природе: Дело в том, что в тексте комментируемой нормы использован союз "и", что при буквальном толковании означает, что потребитель может реализовать свои права, только одновременно отказавшись от исполнения договора и потребовав возврата уплаченной за товар суммы.

Такая реализация прав в полной мере возможна только в том случае, если заключен здесь купли-продажи, который на момент предъявления требований потребителем полностью еще не исполнен, хотя по нему уже совершена какая-то оплата. Остается непонятным, имеет ли право потребитель, заключивший договор подряда ссылка услуг либо заключивший договор купли-продажи, который был исполнен сторонами, требовать чего-либо на основании комментируемой нормы.

Ведь если договор исполнен потребителем и это исполнение принято продавцом, то и отказаться от его исполнения уже нельзя, даже теоретически.

Закон "О защите прав потребителей"

И если заключен договор подряда или возмездного оказания услуг, нельзя требовать возврата уплаченных за товар денег, поскольку возмездная передача товара потребителю не является предметом этих договоров. Если толковать норму буквально, то можно сделать вывод о закон, что указанных прав в случаях заключения договоров подряда и возмездного оказания защит, а также в случае исполнения договора купли-продажи потребитель не имеет.

Если пользоваться расширительным толкованием нормы, то можно прийти к небесспорному заключению о том, что потребитель имеет право отказаться от исполнения договора или требовать уплаченных за товар денег либо право на то и другое. Как показывает практика, суды практически всегда при рассмотрении споров о защите прав потребителей руководствуются расширительным толкованием комментируемой статьи, но такое положение не может считаться правильным и законодателю, неоднократно менявшему те или иные положения Закона, следует и в данном случае а также в отношении других норм Закона, устанавливающих право потребителя на отказ от исполнения договора и право требовать возврата уплаченной по нему защиты рассмотреть возможность корректировки Закона.

Комментируемая норма устанавливает право потребителя на возврат денежных средств, уплаченных за товар. В соответствии с пунктом 2 статьи ГК РФ заказчик вправе требовать расторжения заключенного договора читать больше подряда без оплаты выполненной работы, а также права убытков в случаях, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации был заключен договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик.

Денежные средства, уплаченные по договору подряда или возмездного оказания услуг, могут быть истребованы от исполнителя в качестве компенсации убытков.