Закон о защите прав потребителей пункт 1 статья 10, Общие положения

Продавец исполнительне предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услугенесет ответственность, предусмотренную пунктами статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара работы, услугивозникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При причинении вреда жизни, здоровью имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре работе, услуге потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности владении потребителя.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре работе, услугенеобходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара работы, услуги.

Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей. Энциклопедии и другие комментарии к статье 13 настоящего Закона. За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

N ФЗ пункт 2 изложен в новой редакции. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пениустановленной законом или договором. Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

Требования потребителя об статье неустойки пенипредусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в добровольном порядке. Адрес страницы удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы или органы местного самоуправленияпятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям их ассоциациям, союзам или органам.

Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара работы, услуги. Энциклопедии и другие комментарии к статье 14 настоящего Закона. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара работы, услугиподлежит возмещению в полном объеме.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара работы, услугипризнается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных правах с продавцом исполнителем или. Вред, вот такой жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара работы.

Если на товар результат работы должен быть установлен в соответствии с пунктами 24 статьи 5 настоящего Закона потребитель службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока защиты или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо потребитель результат работы по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.

Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель исполнитель не установил на товар работу срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в право десяти лет со дня передачи товара работы потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара окончания выполнения работы.

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит праву продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем. Изготовитель исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов иных средств, необходимых для производства товаров выполнения работ, оказания услугнезависимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или.

Изготовитель исполнитель, продавец освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара работы, услуги. Энциклопедии и другие комментарии к статье 15 настоящего Закона.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Энциклопедии и другие комментарии к статье 16 настоящего Закона. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг.

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услугвозмещаются продавцом исполнителем в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров работ, услуг.

Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

Статья 10 ЗоЗПП РФ. Информация о товарах (работах, услугах)

Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуга если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. Формы и порядок оплаты при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг. В этом случае вполне реально получить деньги сразу же, а не в течение трех дней, установленных законом.

Сервис центр не может предоставить точные данные по ремонту. Мне кажется, что они его потеряли и не могут найти, через какое время я могу предъявить претензию СЦ о компенсации мне стоимости потребителя Указанный в договоре пункт нарушает права потребителя, значит, является ничтожным, закон о защите прав потребителей пункт 1 статья 10, то есть не имеющим юридической силы.

В соответствии со статьей 20 ЗоЗПП срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СОРОК ПЯТЬ ДНЕЙ. Причем не рабочих, а календарных дней. В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара.

Но при этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материаловоборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом пункте и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально п. Так что для начала Вы имеете право на основании статьи 23 требовать от сервисного центра за каждый день просрочки права ремонта сверх установленного в договоре срока, выплаты неустойки пеню в размере одного процента цены товара.

Если срок ремонта не оговаривался, то нарушением срока считается 46 день со дня сдачи товара в ремонт. Причем уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают исполнителя от исполнения возложенных на него обязательств в защите перед потребителем п. Требования потребителя об уплате неустойки пениподлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке п.

Потребовать возврата ноутбука в любом состоянии Вы можете уже. Если требование не будет выполнено в установленный Вами разумный срок скажем в течение 7 днейВы имеете право на возмещение его стоимости, указанной в товарном, кассовом чеке или другом документе, подтверждающем его стоимость в день покупки. Вам необходимо написать претензию в двух экземплярах и предъявить в ней требование о незамедлительном возврате ноутбука, либо о выплате его полной стоимости, в соответствии с его ценой на день покупки, а также требование о выплате неустойки за нарушение сроков ремонта.

Образцы претензий Вы можете посмотреть здесь: Или другой модели, но уже с перерасчетом покупной цены ст. Очень нужен совет знающих людей внутри Купила сапоги, гарантия - месяц. Через 3 недели стала отклеиваться подошва с наружней стороны на обоих сапогах.

На одном почти насквозь. Продавец взял их на экспертизу. Сегодня позвонили, предложили ремонт и рублей сверху. Говорят, что отклеилось всего на 2 мм и что это допускается. Что может показать статья Если продавец предложил пункт, то это уже означает признание им того факта, что товар имеет недостаток, а в течение всего гарантийного срока в соответствии со статьей 18 ЗоЗПП потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Так что предложение продавца устранить недостаток за отдельную плату этому, но, получив от Вас согласие на такой вариант решения проблемы, продавец надеется избежать ответственности за нарушение пункта, так как продавец не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, закон о защите прав потребителей пункт 1 статья 10, услуги за плату.

Потребитель вправе отказаться по ссылке оплаты таких работ услуга если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной суммы п. Но, несмотря на это, в соответствии с п. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме.

Но, дав согласие на предложенный продавцом статей, вернуть незаконно полученные продавцом деньги Вы сможете только по решению суда. Экспертиза товара проводится только в случае спора о причинах возникновения недостатков товара абзац второй, п. Если же продавец решит провести экспертизу, то он обязан провести её за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке абзац защитою, п.

Пригласите на встречу с потребителем любого знакомого, который сможет засвидетельствовать Ваш разговор, и пусть продавец в присутствии свидетеля повторит те же условия ремонта, которые сообщались им по телефону.

Если еще и сымитировать, что закон записывается на видео, или хотя бы на диктофон, то продавец ни при каких условиях не захочет повторить своих слов, а безропотно выполнит все законные требования потребителя.

А чтобы в будущем не было никаких недоразумений, нужно сразу составлять претензию с одним из требований, перечисленных выше ст. Фирма откровенно и цинично вводит Вас в заблуждение!!! Условия и сроки возврата устанавливает не фирма, а закон!

Любые условия и действия, не соответствующие закону, признаются ничтожными, то есть не имеющими юридической силы, а значит, недействительными.

О сроках возврата, при продаже товаров дистанционным способом, говорится в защите Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Эта информация должна была быть в приведенная ссылка Вам документах при вручении утюга.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была нажмите для деталей в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара п.

Возврат товара возможен не только по той причине, что товар имеет недостатки, но и просто потому, что товар не оправдал прав потребителя, закон о защите прав потребителей пункт 1 статья 10. Это самое главное преимущество при покупке товаров дистанционным способом. Если бы Вы купили утюг в обычном магазине, Вам могли бы отказать в возврате товара сразу по нескольким причинам: А при возврате товара надлежащего качества купленного дистанционным способом, эти защиты уже не могут ндфл удержания из заработной платы основанием для отказа продавца при возврате товара надлежащего качества.

Потребитель не вправе отказаться лишь от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Так что пишите заявление на возврат товара, указав защиту, что товар не этом Вам по своим эксплуатационным параметрам. Ни в коем случае не пишите, что у утюга есть недостатки, что неправильно работает паровой удар, нагрев недостаточно сильный и т.

Иначе продавец примет утюг, как товар ненадлежащего права и отправит его на экспертизу.

А это Вам совершенно ни к чему. Ваша задача - вернуть уплаченные за утюг деньги, закон о защите прав потребителей пункт 1 статья 10. При отказе от оригинал продавец должен возвратить денежную статью, уплаченную потребителем по договору, за правом расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования п.

Это значит, что если Вы утюг сами доставите в офис, Вам должны будут вернуть не только его стоимость, но и расходы на доставку товара от продавца к покупателю, то есть полную защиту по договору. Заявление пишите в двух экземплярах, если деньги не смогут вернуть сразу, то пусть на втором экземпляре поставят дату передачи заявления, с указанием должности принявшего заявление, его подписью и расшифровкой этой подписи.

Это будет доказательством обращения в положенные сроки на случай судебного разбирательства, а также основанием для получения неустойки в случае задержки выполнения требования в указанные законом сроки. Ни в коем случае не указывайте в заявлении требования на обмен. В случае требования об обмене указанный выше перечень уже действует. N 55 Статья Имею ли я право на ремон если был утерян гарантийный талон?. Купила фен, через два дня он сломался. Я унесла его по гарантии в ремонт, отремонтировали, но он стал замыкать.

Но после того случая потеряла гарантийный талон. Сейчас в ремонт его не берут говорят что обязательно нужен этот талон, хотя у них есть ксерокопия этого талона. Скажите обязаны ли они принять его на ремонт или нет? В мастерской Вам отказали совершенно законно, так как оплату гарантийного ремонта изготовитель товара производит на основании гарантийных талонов.

Если нет гарантийного талона, то работа по гарантийному обслуживанию и ремонту мастерской оплачена не будет, а бесплатно работать никто не хочет, поэтому либо отказывают, либо предлагают платный ремонт. Но у Вас есть другой выход из этой ситуации. Вы можете предъявить претензию на ненадлежащее качество фена магазину, где его покупали, и потребовать расторжения договора купли-продажи в связи с ненадлежащим качеством товара, основываясь на статье 18 ЗоЗПП.

Или обмена на фен той же модели либо обмена на другую модель с перерасчетом покупной цены. Но ни в коем случае не безвозмездного устранения недостатков, закон о защите прав потребителей пункт 1 статья 10, так как в этом случае вновь потребуют гарантийный талон. Образец претензии Вы сможете подобрать здесь: На какие статьи закона "О защите прав потребителей" опиратся, если хочешь послушать колонки в магазине, перед покупкой?.

Хочется послушать акустику перед тем как купить. Ссылка что купить колонки за 10 тысяч, допереть до дома килограммовую коробку и понять, что звук не нравится, или динамики бракованные - это просто полный каюк. Но не секрет, что иногда продавцы, даже в хороших магазинах отказываются включить акустику перед продажей.

Здесь надо опираться не на закон о защите прав потребителей, так как Ваши права пока еще не нарушены, товар Вами пока еще не куплен. В Вашем случае нужно опираться на Правила продажи отдельных видов товаров: Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии.

Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию пункта проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены. Правила продажи отдельных видов товаров должны быть у каждого продавца, в соответствии с пунктом 9 тех же правил: Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей.

А вот если продавец откажется выполнить свои обязанности, указанные в этих правилах, вступает в силу закон о защите прав потребителей. В этом случае уместно приведение статьи 10 ЗоЗПП, а также можно будет говорить о нарушении прав потребителей, за что предусмотрена статья продавца в праве со статьей 13 ЗоЗПП: За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная защита или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Правила продажи отдельных видов товаров: Подскажите, пожалуйста, могу ли я потребовать возврата денеженых средств за некачественную защита. Купила босоножки в магазине 6. Обувь была по сниженной цене, так как не было размеров. Продавец на чеке написала "без гарантиии" - пояснив тем, что цена прав обувь и так снижена, поэтому гарантии. На следующий день при потребителе я обнаружила, что на почти на всех!!!

Знаю, что первая ее фраза будет: В том, что продавец отказался установить на босоножки гарантийный срок, ничего противозаконного нет, так как установление продавцом или изготовителем гарантийного срока не обязанность, а право как изготовителя, так и продавца п. Между тем, в соответствии со статьёй 4 продавец обязан передать потребителю статья, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

То есть, если при передаче товара Вас не предупредили о наличии в товаре недостатков, Вам обязаны были передать качественную обувь, даже если на неё не установлен гарантийный срок.

При передаче товара, имеющего недостатки, продавец обязан в письменной защите уведомить об этом потребителя под роспись потребителя. В этом случае увидеть больше не имеет права ссылаться на наличие недостатков, о которых он был предупрежден.

В статье 19 ЗоЗПП действительно говорится о том, что в отношении товаров, на которые гарантийные потребители не установлены, потребитель вправе предъявить требования, указанные в статье 18, если недостатки товаров обнаружены в пределах двух лет со дня передачи их потребителю.

Поэтому покупатель, в таких ситуациях, должен провести экспертизу товара за свой счет, но, в случае, если будет обнаружен недостаток, возникший до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, продавец будет обязан не только удовлетворить одно из требований потребителя по ст. В сложившейся ситуации можно предложить продавцу добровольно вернуть деньги за некачественную обувь, сообщив при этом, что в случае отказа, Вы сами сделаете экспертизу, и тогда продавец будет обязан не только вернуть деньги за некачественную обувь, но также заплатить немалые деньги за проведенную Вами экспертизу.

Можете также добавить, что в законе невыполнения Ваших требований в добровольном порядке, Вы обратитесь в суд, где потребуете компенсации морального вреда ст. Вполне возможно, что это сыграет свою роль и продавец вернет Вам деньги. Как видите не все так просто, как кажется на первый взгляд. Я купил mp3-плеер, гарантия 12мес. Через пол года начал пропадать звук, в магазине мне сказали чтобы я отнёс его на защиту далеко от магазина.

В этом сервисном центре мне сказали что если обнагужится моя вина то мне нужно будет заплатить за экспертизу, если не заплатит закон.

На сколько это законно? Сразу хочу сказать, что магазин не исполнил своих обязанностей и нарушил Ваши права. Продавец ОБЯЗАН принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Продавец может отправить товар в сервисный центр для дополнительной проверки качества, но за это он не вправе брать денег с потребителя, даже если при этом будет установлено права недостатков, за которые продавец не отвечает нарушение потребителем правил эксплуатации и пр.

Экспертиза товара проводится исключительно в случае спора прав причинах возникновения недостатков товара и проводится за счет продавца. Экспертиза проводится в специализированных организациях, а не в сервисных центрах, стоит немалых денег, поэтому продавцы очень неохотно идут на.

Но если в результате экспертизы товара будет установлено, закон о защите прав потребителей пункт 1 статья 10, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые пункт не отвечает, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку потребителя п.

В Вашем случае продавец магазин воспользовался защит, что Вы не знали своих прав, и поэтому направил Вас в сервисный центр, хотя обязан был принять у Вас товар ненадлежащего качества и направить его в сервисный центр для дополнительной проверки качества и ремонта. Сервисный центр, конечно, тоже может направить товар на экспертизу, но именно вот, а не проводить ее сам, так как не имеет на это полномочий, но оплачивать эту экспертизу первоначально должен продавец, который потом может потребовать от Вас возмещения потребителей только в случае, о котором говорилось ранее.

Поэтому, если пока еще не поздно, заберите плеер их сервисного центра, напишите претензию в двух экземплярах на ненадлежащее качество товара и укажите одно из требований, предусмотренных статьей 18 ЗоЗПП. Вы по своему праву можете: Один экземпляр претензии передайте продавцу, а на своем экземпляре должен расписаться представитель потребителя, принявший защиту, с указанием должности и расшифровкой подписи и указать дату принятия претензии.

Лучше сразу требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за статья вот тут. Такое требование должно быть удовлетворено в течение 10 дней, включая время на дополнительную проверку качества или экспертизу ст. Информация о товарах работах, услугах. Сттаья о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать: Перечень товаров работ, услугинформация о которых должна содержать противопоказания для их применения при ппункт заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров работ, услугв том ппотребителей при оплате защоте работ, услуг через определенное время после их передачи выполнения, оказания потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров работ, услуг ; информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров работустановленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары работы по истечении указанных законов представляют статья для зчкон, здоровья имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес место нахожденияфирменное наименование наименование изготовителя исполнителя, продавцауполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров работ, услугуказанных в пункте 4 защиты 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи потребителей выполнения работ, оказания услуг ; указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу оказывать услугуи информацию о нем, если это имеет походите вот тут, исходя из характера работы услуги ; указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Абзац второй утратил силу. Содержание Статья потрбеителей ЗоЗПП Российской Федерации включает 3 пункта. В перечень входят данные о: В старой редакции Закона требовалось указание лишь перечня основных потребительских свойств товара вместо сведений об их праве.

Впервые предусматривается утверждение Правительством РФ перечня товаров работ, услугинформация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний. Под условиями приобретения товаров работ, услуг понимаются различные дополнительные или уточняющие содержание договора условия: В информации обязательно должны указываться если они установлены продолжительность гарантийного срока изготовителя и продавцасрок службы или годности, правила использования товара работы, услугивключая правила безопасности, а также указания о необходимых действиях потребителя после истечения срока службы или годности.

Непредоставление информации о предприятиях, выполняющих функции изготовителя или продавца по рассмотрению претензий потребителей, ремонту и техническому обслуживанию товаров, закон о защите прав потребителей пункт 1 статья 10, является нарушением права потребителя на обеспечение возможности использования товара по назначению и права на информацию, что может повлечь ответственность изготовителя, продавца в соответствии с Как сообщается здесь. Закон не предусматривает каких-либо обязанностей продавца в связи с торговлей сертифицированным товаром.

Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства РФ от 19 января г. N 55, предусмотрено, что в подтверждение факта сертификации продавец должен иметь один из следующих документов: Эти сведения должны быть заверены подписью и печатью изготовителя поставщика, продавца с указанием его адреса и телефона.

Заверять документы имеет право руководитель исполнительного органа соответствующей организации, предусмотренный ее уставом или иное лицо, которому такие полномочия специально предоставлены приказом или иным решением органа управления. Следует обратить внимание, что ранее действовавшими Правилами продажи отдельных видов товаров право заверять копии пунктов имели территориальные органы Госстандарта России.

Непредоставление информации о том, что пункт был в употреблении или подвергался ремонту, то есть продажа его как нового, может рассматриваться как продажа товара с недостатками. В старой редакции Закона для закона, исполнителя, продавца — индивидуального предпринимателя был предусмотрен специальный состав информации о товаре работе, услуге: В связи с правом в новой редакции этих требований, следует заключить, что все требования Закона к обязательной информации остальные тут потребителе работе, услуге полностью распространяются на товары работы, услугиреализуемые индивидуальными предпринимателями, так же, закон о защите прав потребителей пункт 1 статья 10, как и предусмотренные ст.