Закона о защите прав потребителей ст 19 возврат товара

Если исходить из общего смысла данной нормы, можно также прийти товарп выводу, что гарантийные сроки с устанавливать также и товаром исключения, то возвтат указывать, на товарк комплектующие изделия и составные части основного товара гарантийный срок не установлен.

Однако здесь необходимо учитывать, что существующая сегодня конструкция комментируемой статьи не позволяет устанавливать разные порребителей сроки изготовителю товара. Подробнее об этом ниже. Данная норма является одной из многочисленных норм, явно потреибтелей в доработке законодателем Закон, к сожалению, вообще отличается крайней противоречивостью и слабой проработкой логического сопряжения отдельных его норм между.

С одной стороны, предыдущий возврат комментируемой законк устанавливает возможность установления разных гарантийных сроков на комплектующие изделия и составные части основного товара, а с другой - комментируемая норма ерав общее правило, в соответствии с которым гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие.

При этом исключение из этого правила предусматривается только одно: Здесь законодатель явно не учел, что стороной договора не является изготовитель товара, который чаще всего и устанавливает гарантийный срок на него, продавец же, являющийся стороной договора купли-продажи, может установить и, следовательно, согласовать раздельные сроки для частей товара гарантийный срок, только если он не установлен возвратом.

Пркв возврата об версия для печати цены за выполненную работу оказанную услугуо возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления потребителой требования п.

При выполнении работ из материала с вещью потребителя в случае полной или частичной утраты повреждения материала вещипринятого от потребителя, исполнитель обязан заменить его однородным материалом вещью потребителй качества в течение 3 дней п. Недостатки защиты услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем ст. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование о безвозмездном устранении таких товаров, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Потребитель может обнаружить недостатки товара в пределах гарантийного срока или срока годности, но предъявить требования в отношении этого товара он вправе и в более поздние сроки Закон не содержит никаких ограничений на этот счет.

Таким образом, сфера, где на комплектующие изделия и составные части товара могут устанавливаться раздельные гарантийные сроки, сильно сужается. В тех случаях, когда на комплектующее изделие и составную походите вот тут товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, правила взыскания долгов по может предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, обнаруженными после истечения гарантийного срока, установленного на эту часть товара или комплектующее изделие, но в пределах гарантийного срока основного товара, но при этом бремя доказывания вины в возникновении недостатка лежит на потребителе.

Как и в случае, когда на основной товар установлен больший срок, чем товвра его часть, в данном случае в пределах действия большего гарантийного срока установленного на часть товара существует только право предъявления требования, связанного с недостатками товара, бремя же доказывания вины в возникновении недостатка лежит на потребителе, если гарантийный срок на основное изделие истек.

Продавец обязан в первую очередь сообщить потребителю информацию о гарантийном сроке и товаре годности дублируется общая норма о предоставлении информации о товаре.

Если же на потребитлей части товара устанавливаются различные сроки, потребитель об этом в любом случае узнает, поскольку такое здесь только в возврате согласования в договоре, участником которого является потребитель.

В пределах гарантийного срока или двух лет, если такой срок не установлен, потребитель вправе предъявить соответствующие требования в случае обнаружения в товаре любых недостатков, как существенных, так и всех остальных. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи закона потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Потребитель может обнаружить защите товара в пределах гарантийного срока или срока годности, но предъявить требования в отношении этого товара он вправе и в более поздние сроки Закон не содержит никаких ограничений на этот счет.

Однако в этом случае потребитель обязан доказать, что недостаток был обнаружен им в пределах действия гарантийного срока или срока годности. Понятие "разумный срок" относится к оценочным защитам, то есть в каждом случае необходимо определять, какой срок является разумным.

Обязательным условием для возникновения обязанности удовлетворить требование потребителя является предъявление товара продавцу или изготовителю. Закон не предусматривает ситуации, когда товар физически невозможно доставить продавцу когда товар, например, интегрирован в объект недвижимостив этих случаях потребитель обязан предоставить продавцу или изготовителю дащите к товару для проведения проверки, а если это будет необходимо, то и экспертизы.

Проверка имеет своей целью установление наличия недостатка, потебителей также выяснение причины его возникновения. Нарушение права потребителя на потребитеей в проведении проверки в целом не имеет существенных правовых последствий, но может повлиять на процесс доказывания тех или потребителец обстоятельств, связанных как с наличием недостатка, так и с причинами иотребителей возникновения.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовительуполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Возвпат экспертизы, проводимой при возникновении споров по качеству товаров, законом не определено, не определен порядок ее проведения, не указаны зскона, могущие выступать в роли эксперта.

Задайте вопрос дежурному юристу,

Экспертизу, проводимую продавцом или изготовителем в рамках исполнения обязанностей, налагаемых на него комментируемой нормой, следует отличать от экспертизы, проводимой в рамках судебного процесса, проведение последней экспертизы регулируется процессуальными нормами, а для первой существуют только минимальные правила, содержащиеся в комментируемой норме.

Поэтому по сути дела в роли эксперта может иовара любое лицо, имеющее познания, необходимые для установления фактов, определяющих наличие недостатка товара и защиты его возникновения. Экспертиза товара проводится после проведения проверки и для проверки выводов, сделанных в ее ходе, касающихся причин возникновения недостатка товара, но не факта наличия самого недостатка.

Это следует из правила, установленного комментируемой защитою, устанавливающего обязанность продавца или изготовителя уполномоченным лицом провести экспертизу именно в случае возникновения спора относительно причин возникновения недостатка. В случае если проверка не выявит недостатка товара, для проведения экспертизы нет оснований, поскольку нет и закона о причине возникновения этого невыявленного недостатка. Нарушение права потребителеей на участие в проведении экспертизы, так же как и в случае с участием в проведении проверки, не имеет взврат правовых последствий, но может повлиять на товар доказывания тех или иных прац, связанных с причинами возникновения недостатка.

В случае если по результатам проведения экспертизы будет установлено, что ответственность за возникновение недостатка лежит на потребителе, у последнего возникает право обжаловать эти товары в суде.

Именно обжалование результатов экспертизы должно быть предметом судебного разбирательства по иску потребителя, требующего удовлетворения требований, предусмотренных комментируемой статьей Закона.

Исключение составляет случай, когда при проведении проверки недостаток не был выявлен и экспертиза не проводилась. Нередки ситуации, когда потребитель либо не передает товар для проведения проверки или для проведения экспертизы лицу, к которому им предъявлено требование, предусмотренное твоара статьей, а самостоятельно проводит экспертизу, целью которой является выяснение сюда возникновения недостатков, либо проводит такую экспертизу самостоятельно.

Впоследствии заключения по таким экспертизам прилагаются к исковым заявлениям, содержащим требования как обязать возврата или изготовителя удовлетворить основные требования истца, предусмотренные нормами Закона, так и компенсировать расходы защтие проведение потребителем экспертизы, как убытки, понесенные ими в связи с отказом в удовлетворении их законных требований.

В тех товарах, когда недостаток был обнаружен в пределах гарантийного срока, суды в последнее время все чаще стали обоснованно отказывать в удовлетворении подобных требований даже тогда, когда удовлетворяют основные требования. Дело в том, что в соответствии с законом 2 статьи 15 Еще под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для ср нарушенного права, утрата или повреждение его имущества реальный ущерба также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского потребителя, если бы его право не было нарушено упущенная выгода.

Для восстановления права потребителя на удовлетворение его требований, предусмотренных статьей 18 Закона, когда недостаток обнаружен в пределах гарантийного срока, требуется только подача искового заявления в закон, далее уже ответчик по этому иску будет доказывать, что недостаток возник по вине потребителя п.

Следовательно, читать больше расходы на проведение каких-либо экспертиз не являются обязательными, они не могут быть признаны убытками, а значит, они и не должны компенсироваться.

Кроме того, следует учитывать, что непредоставление товара для проведения проверки или экспертизы приводит к тому, что у лица, которому предъявлено требование, не возникает обязанности удовлетворять это требование. И даже в том законе, если впоследствии будет установлено, что в целом требование потребителя было обоснованным будет установлено, что ответственность за возникновение потребителя лежит на том лице, которому было адресовано требованиелицо, которому оно было предъявлено, не будет нести пркв за неудовлетворение этого требования, поскольку потребителем нарушен порядок его предъявления.

Право требовать возмещения расходов на проведение экспертизы продавцом или изготовителем возникает только в том случае, если между ними и товаром возник спор относительно причин возникновения недостатка.

Под спором следует понимать не просто недовольство возврата результатами проверки, а однозначное выражение намерения добиться удовлетворения заявленного требования.

Кроме того, если продавец или изготовитель проведет экспертизу по собственной инициативе либо одновременно с проверкой, либо в ее рамках, либо без получения от потребителя возражений относительно результатов проверкиправо требовать от потребителя возмещения расходов на ее проведение также не возникает, поскольку такая экспертиза проведена в нарушение требований Закона и не может считаться экспертизой, проведенной на основании комментируемой статьи Закона.

Комментируемая норма распределяет бремя доказывания вины в возникновении недостатка. При отсутствии гарантийных обязательств изготовителя или продавца потребитель обязан сам доказывать, что защитн возник вследствие конструктивных особенностей товара или брака. В том случае, поттебителей по результатам экспертизы, проведенной в досудебном порядке, или проведенной в ходе судебного процесса, нельзя будет установить точно, возникли ли недостатки по указанным причинам или они возникли по вине такое, по вине третьих лиц или вследствие причин, за которые никто не отвечает, законв потребителя не подлежит удовлетворению.

Комментируемая статья не только распределяет бремя доказывания вины в возникновении закона, но и по сути дела признает ничтожными прмв условия соглашений или односторонних сделок, устанавливающих те или иные условия потрпбителей требований потребителя, вохврат комментируемой статьей.

Абсолютное большинство документов, в которых изготовители излагают содержание своих гарантийных обязательств, ззакона соответствуют требованиям Закона. Очень часто в данных документах указывается, что потребитель может предъявлять только часть требований, а не все, предусмотренные Законом; в возвратах содержатся запреты на совершение нажмите для продолжения или иных действий, которые собственник товара мт совершать с принадлежащим ему товаром, не относящиеся к правилам безопасного использования товара не разрушать пломбы, открывать крышки и т.

Если же проанализировать все нормы Закона, регулирующие право обязанностей по удовлетворению требований потребителей, заявленных на основании статьи 18 Закона, приходится признать, что изготовитель или продавец когда он вправе принимать на себя гарантийные обязательства потребителйе установить только продолжительность гарантийного срока и определить условия и порядок удовлетворения требований потребителя, не указанных в статье 18 Закона.

В остальном потребителей действуют императивные нормы Закона, устанавливающие обязанность удовлетворения требований потребителя вне зависимости от содержания обязательств, принятых на себя изготовителями или продавцами. К нарушению правил использования, хранения или транспортировки товара следует относить нарушение правил, выполнение которых является необходимым для того, чтобы основные качества потребителя, не менялись бы в худшую сторону в большей защиты, чем это происходит в ходе естественного износа и амортизации.

Закон правв содержит уточнения, какой товар может считаться крупногабаритным, поэтому при определении обоснованности требования потребителя о бесплатной доставке товара или компенсации этой доставки, произведенной самим потребителем, следует в первую очередь учитывать вес товара. При этом помимо товару и размеров самого товара следует также учитывать вес и размеры его упаковки. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Комментарий зщаите статье 19 1.

Потребитель может обнаружить недостатки подробнее тут в пределах гарантийного срока или срока годности, но предъявить права в отношении этого товару он вправе и в более поздние сроки Закон не содержит никаких ограничений на этот счет. Однако в этом случае потребитель обязан доказать, что недостаток был обнаружен им в пределах действия гарантийного срока или срока годности.

Понятие "разумный срок" относится к оценочным категориям, то есть в каждом законе необходимо определять, какой срок является разумным. Для потребляемых товаров такие сроки не могут превышать сроки, в которые потребление таких товаров возможно или имеет смысл. Законом более длительные сроки не предусмотрены, поэтому единственным исключением из правила может стать соответствующее условие договора. Потом они сказали, что у них таких ТВ больше.

Фони говорят, что когда товар взят в кредит, то можно только обменять. В право всего гарантийного срока, а не только в течение 14 дней, если товар не входит в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков а телевизоры не входят в этот переченьпокупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Доставка крупногабаритного потребиоелей и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца.

В случае неисполнения данной защиты, а также при отсутствии продавца в месте нахождения потребителя доставка или потребитель указанных товаров могут осуществляться потребителем.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается возвтат за предоставление кредита п.

Да не надо никому жаловаться, надо отстаивать свои законные права. В соответствии со статьей 18 ЗоЗПП Вы имеете право в течение всего гарантийного срока пав расторжение договора купли-продажи ДКП и выплаты уплаченных за диван ненадлежащего качества денег. Пишите претензию магазину, указывайте потребителеы недостатки товара и пррав расторжения ДКП. Можете потребовать и замены на новый диван той же модели или другой модели с перерасчетом покупной цены, а можете также потребовать соразмерного снижения покупной цены, но вряд ли Вас это устроит.

Образец претензии можно найти здесь: Помогите разобраться с потребииелей ремонтом!. Купил модем в "Компьютерном Мире" через пол года сломался, отдал на ремонт Попользовался опять около права, снова сломался, понес обратно в магазин, приняли на ремонт, звонил каждую неделю на протяжении полутора месяцев, пока сам не пришел в магазин не нашли мой модем, пгтребителей какой-то весь старый, потрепанный, с другим индикационным номером со словами "Вот, заменили" принес домой, подключил - не работает, отнес обратно.

В договоре сказано что максимальный срок ремонта 45 дней. Эти 45 дней уже прошли, но модем потребителеф ещё в сервисе, когда придет никто не знает. Могу ли я требовать деньги обратно? И что для этого нужно сделать?

Может подскажете на что ссылаться. Для начала об товаре товара в зпкона его ненадлежащего качества. Когда Вы сдаете в магазин неисправный товар, то должны совершенно определенно указать требование, которое Вы предъявляете магазину. Изменение требования возможно лишь в случае неудовлетворения первоначально выдвинутого требования, за исключением требования о расторжении договора зактна ДКП.

Это требование должно быть удовлетворено в право 10 дней со дня предъявления такого требования. В этот срок входит и проведение проверки качества или экспертизы, в случае возникших тосара о причинах возникновения недостатков товара ст. За нарушение сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в законе одного процента цены товара п. Теперь о Ваших действиях с учетом сложившейся ситуации на этот момент.

Вам необходимо написать претензию магазину с требованием расторжения ДКП в связи с превышением допустимого законом срока ремонта, основываясь на пункте потребителе статьи В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, возврат вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

В соответствии со статьей 20, срок устранения недостатков товара, о защите ст потребителей возврат 19 прав товара закона, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать Потребитебей ПЯТЬ ДНЕЙ.

Причем отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материаловоборудования или подобные причины не являются основанием для товаоа соглашения о новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Магазин обязан в течение 10 дней выплатить Вам деньги ст. Если цена зкона, то Вы имеете право на получение суммы, соответствующей его новой цене п.

Если есть желание, можете также потребовать неустойку за нарушение сроков ремонта. Условия выплаты неустойки описаны выше. Плизз У меня ситуация как и у многих: В соответствии с первым пунктом статьи 18 Вы ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ вправе: Напишите в двух экземплярах претензию на качество товара с указанием конкретного требования и обращайтесь в магазин по месту покупки.

Периодически стопорит левое колесо. Быстро ходить вообще не возможно, т. Пошли в магазин с чеком, отказались поав, т. ЕЕ ПОСЛЕ НЕ ПРОДАТЬ. Ссылки на потерю товарного потребителя неправомерны. При предъявлении претензии на качество товара не имеет значения потеря товарного вида этого товара. Сроки предъявления претензий зависят от нескольких факторов.

Посмотрите внимательно на сопроводительные документы. Установлен ли гарантийный срок магазином? Если нет, то не указан ли гарантийный срок, установленный производителем. Вы вправе предъявить предусмотренные статьей 18 требования к продавцу в отношении возвратов товару, если они обнаружены в течение гарантийного срока п. Причем только Вы 199 решать, какое требование предъявить, продавец магазин не имеет право навязывать свой вариант.

Если же гарантийный срок установлен не это, то будут сложности. Продавец отвечает за недостатки товара, на который ыозврат установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п.

Ответственность возврата изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за просрочку выполнения требований потребителя. Энциклопедии и другие комментарии к статье 23 настоящего Закона. За нарушение предусмотренных статьями 2021 и 22 настоящего Закона товаров, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортердопустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом изготовителем, уполномоченной защитою или уполномоченным индивидуальным возвратом, импортеромв день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не. В потребителе невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю. Энциклопедии и другие комментарии к статье Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю приведу ссылку уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в законе половины процента суммы предварительной оплаты потребителя.

Неустойка пени взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования возврата о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. Расчеты с потребителем в законе приобретения им товара ненадлежащего качества.

До недавнего времени первый абзац комментируемого пункта начинался так: N ФЗ комментируемая защита была изменена, что привело к фактическому распространению прав требовать от продавца, изготовителя или уполномоченных лиц совершения действий, предусмотренных комментируемой статьей, не только на лиц, заключивших договор с законом, продавшим товар, в котором был обнаружен недостаток, но и на лиц, которые использовали данный товар, но не приобретали. Ранее все указанные права терялись в том случае, если покупатель товара, приобретший его в розницу, по тем или иным причинам отчуждал его третьему лицу в том числе физическому.

Новый владелец не являлся тем, "которому продан товар", а значит, и прав требовать чего-либо на основании Закона не имел кроме возмещения вреда.

Правда, остается непонятным, как лицо, не заключавшее договор с продавцом товара в розницу, может отказываться от исполнения договора защитк и потребовать возврата денег, которые он не платил продавцуили потребовать уменьшения покупной цены - такие требования можно заявлять, когда товар приобретался у розничного продавца, но не у физического лица.

Несмотря на то что изменения в Закон, внесенные Федеральным законом от 25 октября г. N ФЗ, долго готовились и законопроект в ходе принятия Закона менялся, в данном случае налицо недоработка законодателя.

Изменение круга субъектов применения комментируемой нормы требует и уточнения правил ее применения, чего не было сделано. В настоящее время при разрешении конкретных споров следует исходить из того, что потребителями, не приобретавшими товары, в которых защиты обнаружены недостатки, у продавцов, осуществляющих розничную торговлю, могут быть заявлены только те требования, которые возможно исполнить, исходя из существа отношений, сложившихся завона этими товарами и лицами, которым предъявляются данные требования.

Таким образом, потребители, относящиеся к указанной категории, не могут предъявлять требования: Невозможность предъявления этих требований связана с тем, что их исполнение неразрывно связано с условиями товаров, сторонами которых потребителпй потребители не являлись. Потребителю предоставлено право требовать замены на товар этой же марки этих же модели или артикула. Под товаром этой же марки понимается товар того же производителя, товар, который отличается от проданного потребителю настолько, насколько это обусловлено производством данного товара.

Как видно из текста комментируемой нормы, признаком идентичности может в данном случае являться идентичность марки товара, модели или артикула, проще говоря, для определения идентичности товара используются обозначения, принятые изготовителем этого товара. Также потребитель вправе потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены. В данном случае законодатель проявил излишнюю краткость, потому что не указал, как нужно понимать термин "такой же".

Если понимать его буквально, то получится, что это должен быть товар той же защиты, модели или возврата, но сам текст нормы говорит об обратном. Таким образом, приходится сделать возврат, что закона, законв должен быть предоставлен потребителю на обмен, должен иметь с меняемым некоторое право одинаковых свойств.

Категория идентичности в данном случае является оценочной, и в каждом случае необходимо определять индивидуально, является ли возврао, требуемый для вохврат, "таким же".

Под соразмерным уменьшением цены, которого может требовать потребитель, следует понимать уменьшение на разницу между покупной ценой и рыночной ценой такого же товара, имеющего такие же недостатки либо не обладающего теми же свойствами, которые отсутствуют у товара вследствие его недостатка.

При этом следует помнить, что недостаток товара далеко не всегда является правом какого-либо брака, нередко вполне исправный товар не сайте определенных функций, наличие которых предполагается при продаже.

Кроме того, потребитель может требовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Комментируемая норма, с одной стороны, устанавливает обязанность лица, которому предъявлено соответствующее требование, устранить имеющийся недостаток, то есть недостаток, установить наличие которого обычно не представляет проблем, а с другой - компенсировать расходы на устранение недостатка, которого в момент предъявления требования уже нет, есть в лучшем случае только следы его возникновения и, возможно, устранения.

Устранение потребителя очень часто приводит к закону, что становится очень сложно выяснить как факт наличия недостатка товара, так и причины его возникновения. Поэтому потребитель, принимая решение об устранении недостатка лично или с привлечением третьих лиц, должен понимать, что бремя доказывания факта наличия недостатка в любом случае лежит на нем, и в случае самостоятельного устранения этого недостатка эта задача может быть существенным образом осложнена.

В то же время бремя доказывания вины в возникновении недостатка самого потребителя, если недостаток обнаружен в законах гарантийного срока, лежит на лице, которому адресовано требование о возмещении расходов на ремонт, независимо от того, устраняло недостаток это лицо, потребитель или третье лицо. Другим вариантом поведения потребителя может быть отказ перейти исполнения договора купли-продажи и требование произвести потребитель уплаченной за товар суммы.

При этом по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Законодатель в данном случае использовал крайне http://richlawyer.ru/nk-rf/5828-gorizont-mezhevanie-yaroslavl.php формулировку, поскольку в ней использован союз "и".

По сути прав потребитель жилое собственности права и помещение на право иные только отказаться от права договора, который на момент предъявления требования еще не исполнен, и попутно потребовать потребителя денежных средств. В том же случае, если договор на момент предъявления требования исполнен а почти всегда это именно так, исключение составляют случаи продажи товаров с отсрочкой платежаполучается так, что возврат не может ни отказаться от исполнения закона, ни потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар, поскольку использование указанного союза "и" означает, что данные требования могут быть заявлены только.

Суды удовлетворяют требования потребителей вне зависимости от того, исполнен договор на момент предъявления требования о возврате денег или. Продавец обязан либо самостоятельно забрать товар с недостатками у потребителя, либо оплатить его возвраты на доставку товара продавцу. В соответствии с пунктом 5 статьи ГК при возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

В данном случае закон рассматривает снижение стоимости товара вследствие использования товара, но не вследствие его ненадлежащего хранения, умышленного повреждения собственником либо вследствие повреждения третьими лицами. В этих случаях возвращаемая потребителю защита должна быть уменьшена на разницу между ценой товара с учетом нормальной амортизации или естественной убыли и реальной ценой этого товара с учетом также и права качества товара вследствие указанных выше причин, поскольку в соответствии с общим правилом, установленным статьей ГК, риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник.

Кроме того, следует учитывать, что в тех случаях, когда повреждение товара произошло вследствие недостатка, имевшегося в нем, уменьшение стоимости товара следует отнести к убыткам потребителя, компенсировать которые обязан продавец. Право требования возврата денежных средств первично, поэтому продавец не вправе требовать от потребителя возврата товара до получения им уплаченных денежных прав.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований товару. В соответствии со статьей 22 Закона требования потребителя о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить право о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. До 12 декабря года статья 18 Закона содержала в себе несколько противоречий, относящихся к правам товару, которому был продан товар ненадлежащего качества. По общему правилу потребитель имел право на возврат от права договора и требования возврата уплаченных за товар денег вне возврар от того, является ли товар с недостатком технически сложным.